O Diagnóstico avalia a indústria em 4 perspectivas:
- Operação
- Controle
- Gestão
- Estratégia
Ou seja, não entramos em nível de rotina, pois exatamente o que queremos é definir pilares prioritários para que façamos as análises de rotina de forma mais assertiva em termos de criticidade, para não perder tempo em atividades que, embora possam não estar com nível de excelência, também não estão em nível crítico, como outras encontradas.
Ao final, construiremos um Plano de Diretrizes, indicando quais áreas ou etapas devem ser priorizadas e quais os principais objetivos a serem perseguidos com as mudanças implementadas
Dessa forma, alcançamos os seguintes resultados imediatos:
- Índice de Maturidade de Gestão Comparativo, entre os melhores resultados e a média. (nenhum nome de empresa é exposto)
- Indicação dos principais processos que podem ser melhorados;
- Plano de ação imediato (segundo boas práticas do PDCA);